【Now新聞台】先有玩具反斗城全面撤出美國,再有美式百貨公司Sears申請破產保護。實體零售業是否風光不再?
美國零售業的倒閉潮、破產潮去年拉開序幕。一年之內約9000商舖關門大吉,50個連鎖品牌申請破產,數字雙雙創新高,傳媒形容仿如「零售末日」。
「低處未算低」,今年情況或更差,預計會有逾萬店舖倒閉,逾廿間大型零售商破產。吊詭的是,美國經濟正向好發展,何以實體零售業卻步入寒冬?最常見的解釋是消費模式轉變,網購興起令實體店被淘汰。
以亞馬遜為例,營業額於短短數年間急升,前年達800億美元,幾乎是Sears的四倍,但有兩類型商舖在網購熱潮下依然蓬勃發展,就是「一元店」及奢侈品店。
看似矛盾,其實與美國貧富懸殊惡化、中產階級萎縮有關,窮人光顧較網店更便宜的「一元店」,富有的則不會於網上「格價」,直接到名店購物,令兩者「長做長有」。
收入並非影響消費模式,以至零售業興衰的唯一因素。分析認為新一代消費者不再單純追求物質,與逛街購物相比,更願意於旅遊、飲食上花費。
數據顯示,自2010年起美國內陸航班客運量連年上升,另一方面,當地民眾於食肆、酒吧消費額前年首度超越日用品店,多少反映消費喜好的轉變。
「零售末日」連帶影響下,百貨公司以至購物商場近年亦出現倒閉潮。
上世紀五、六十年代,美國購物商場迎來全盛時期。短短50年間,新落成商場多達1500座是人口增速的兩倍多。
「供應過剩」的後遺症至2000年後陸續浮現,經濟不景氣加上網購的出現,導致商場人流大減,商舖十室九空。業界人士估計,未來4年全美約1300間購物商場會有四分一倒閉。
面對歷史洪流,要絕處逢生,分析指轉型是唯一出路,若不提升購物體驗、開拓客源,被淘汰只是時間問題。