消費者委員會發現，去年收到有關網絡遊戲的投訴較前年同期急升五成。消委會提醒，網絡遊戲多以預繳形式消費，較難追討損失。
網絡遊戲世界千變萬化，有名留千古的歷史人物，又有奇幻擬真的情節，吸引愈來愈多人參與。消費者委員會去年收到136宗有關網絡遊戲的投訴，較前年的89宗上升百分之53。
其中一個個案，趙先生前後用了1萬5千元購買一個網絡遊戲的點數，為角色加快升級，以提升技能及防禦能力，但他發現角色升到132級時，防禦能力竟然比122級還要差。
又有個案，錢小姐以353元購買了一個網絡遊戲的3張點數卡，其後他發現不能夠為遊戲帳戶充值，向網絡遊戲公司反映後雖然可充值，但獲得的點數又比原本少。
投訴還包括無故被踢出遊戲、遊戲的限制比海外多等。單一個案涉及的最高金額達到廿五萬，消委會提醒，網絡遊戲的消費多是預繳模式，難以追討損失。
消委會建議仔細閱讀遊戲的收費細節，又指很多網絡遊戲營運商都是外地公司，礙於法例，消委會不能夠處理涉及此類公司的爭拗。
