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消委會去年收到二千多宗有關維修保養投訴

消委會去年收到二千多宗有關維修保養投訴

消委會去年收到二千多宗有關維修保養投訴

【Now新聞台】消委會去年收到二千三百多宗有關維修保養的投訴,有投訴人在網上找上門維修服務,但服務與聲稱不符,消委會提醒消費者要考慮商戶是否有門市,以及其他用家的意見。

消委會接到投訴,投訴人家中廁所嚴重淤塞,看到網上有公司表明「不成功不收費」,於是找人上門維修,後來發現並非如此。

另一宗投訴是公司承諾為投訴人更換冷氣機電容,但投訴人當晚發現冷氣機情況未有改善,之後多次致電該公司都無人接聽,單據上的地址亦非公司的營業地點,經消委會調停後,商戶口頭承諾退回500元作和解。

消委會指,近年愈來愈多人貪方便,在網上選擇上門維修服務,但質素未必有保證,消委會提醒市民可留意商戶是否有門市,以及公司商譽和口碑。

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