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消委會指旅遊服務及網購投訴急增逾兩成

消委會指旅遊服務及網購投訴急增逾兩成

【Now新聞台】消委會去年共接獲逾二萬四千宗投訴,涉及旅遊服務和網購的投訴均急增逾兩成。

廉航機票便宜,很多人都多了外遊,但隨之而來的投訴亦增加。

消委會去年接獲二萬四千多宗投訴,涉及旅遊事務佔一成,有2400多宗,比前一年急增兩成七。當中涉及機票的投訴最多,共有930宗。有一半是投訴廉航,而九成都是涉及香港快運去年中秋長假期取消航班。

網購投訴亦增加兩成三,達逾3900宗,主要涉及訂購機票及酒店住宿。消委會提醒市民,必要時將交易紀錄截圖以保障自己。

另外,去年內地旅客的投訴亦大幅增加,主要涉及數百宗內地人來港注射子宮頸癌疫苗,但最終疫苗短缺未能交易。

消委會留意到近期流感疫苗亦短缺,建議政府進口疫苗時除了估算本地需求,亦加入考慮外來需求。

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