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消委會今年接454宗疫苗投訴 增16倍

消委會今年接454宗疫苗投訴 增16倍

消委會今年接454宗疫苗投訴 增16倍

【Now新聞台】消委會今年首11個月接獲超過400宗接種疫苗相關投訴,比去年同期增加16倍,大部分投訴與疫苗供應不穩有關。

有投訴人經過內地中介人介紹,在香港接種「一套三針」價值4500元的子宮頸癌疫苗計劃。她在注射首針及第二針後曾獲確認第三針的預約日期,但後來提供疫苗接種機構突然表示藥廠未能如期供應疫苗,建議顧客退款、延期、更改服務項目或前往其海外分店接種疫苗。投訴人向消委會尋求協助,最後該機構退回一針的費用。

消委會認為,提供疫苗接種服務的機構應留意疫苗供應的穩定性,遇上疫苗短缺應即時通知消費者,務求將影響減至最低。

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