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消委會:整體機票格價網站表現及資料準確度待改善

消委會:整體機票格價網站表現及資料準確度待改善

消委會:整體機票格價網站表現及資料準確度待改善

【Now新聞台】消費者委員會發現,不同機票格價網站最便宜機票價格相差近一倍,部分網站連接至購票網頁時可能會顯示售罄或並不存在,又或者價錢有所不同。

消委會審視了六個機票格價網站,它們聲稱從數百至上萬間航空公司及旅行社,搜尋最便宜的機票。

消委會嘗試搜尋今年七月來往香港和濟州最便宜的機票,發現六個網站當中,最高和最低的價錢分別為大約四千元和二千元,相差近一倍。

當搜尋今年八月來往香港和新加坡的機票時,六個網站的「最便宜機票」出現了五個不同價錢,最高和最低票價相差四成半。

消委會又發現,當從機票價格網站連接至購票網站時,想選購的機票可能會顯示售罄或者根本不生存在。六個格價網站分別有百分之5.8至百分之11.5的測試中,出現這個情況。

另外亦有可能實際購票的價格比格價網站所顯示的高。六個格價網站分別有百分之1.9至百分之41.5的測試出現這個情況。

消委會說六個網站以「skyscanner」表現最好,在三成半實試中提供機票的價格最低。「Google Flights」表現最差,搜尋結果通常少於一百個較其他網站少,近一半的「最低票價」都較其餘五個網站高。

消委會指整體來說,今次發現各機票格價網站在格價表現和資料準確度,都有待改善。

消委會又提醒部分格價網站可能會轉至海外網站購票,消費者要留意因為匯率而產生的票價差額。

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