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單身配對服務網站投訴倍增

單身配對服務網站投訴倍增


單身配對服務網站投訴倍增

【now新聞台】消委會去年接獲22宗單身配對服務網站的投訴,較前年多近兩倍,主要涉及終止服務的收費爭拗。有網站未經顧客同意便自動續會。

單身男女,想找到另一半,單身配對服務網站或許可幫忙,但使用時要看清楚條款。

消委會去年接獲22宗涉及這類服務的投訴,比前年多差不多兩倍。

其中一宗個案的陸小姐,前年以806元,購買配對服務網站的6個月會籍。會籍於去年2月屆滿後,網站自動替她續會,並且收取會費,陸小姐已即時要求取消會籍,但7個月後,收取銀行月結單,發現網站仍然替她續會和收費。

消委會瀏覽24個交友配對網站,發現有5個具自動續會及收費的條文。

消委會指,有些極速配對服務,會員如沒有預先通知而缺席,或者活動取消了,消費者亦不獲退款,因此使用服務前,要看清楚相關條文。

消委會又提醒消費者,雖然很多網站只接受單身人士參加,但會員資料的真偽,難以保證,使用者與陌生人交往要保持警惕,切勿因急於尋找另一半,而疏於防範,引致損失。

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