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【Now新聞台】私隱專員公署於過去5年，每年平均接獲過百宗關於物業管理界別的投訴，公署更新處理物業訪客及住戶資料的指引，包括考慮以其他方法代替登記訪客身份證號碼，及不能要求訪客提供詳細住址。
疫情下不少人會叫外賣減少接觸。私隱專員公署接獲投訴，投訴人於一間外賣平台任職送餐員，去年年底到筲箕灣東旭苑送餐時，保安員要求她必須出示身份證登記，櫃台亦有相關告示，投訴人希望用其他身份證明文件登記，但遭保安員拒絕，最後被拒絕進入大廈。
私人專員公署調查後認為，物業管理公司違反收集個人資料規定，應該提供其他較不侵犯私隱的替代方案讓訪客選擇。
另一宗個案涉及上水清河邨協助政府向居民派口罩，物管公司要求所有住戶在大堂領取口罩時，填寫「口罩簽收紀錄」，提供姓名、單位、簽名等。投訴人不滿表格無遮蓋其他人資料，讓人隨時可閱覽，亦無告知個人資料保存期間。
公署因應物業管理界別的投訴增加，決定更新指引，例如訪客在疫情期間進大廈時填寫的健康申報，毋須提供詳細住址資料。
個人資料私隱專員鍾麗玲：「每年我們收到約150宗投訴，有關物業管理界別投訴，主要投訴他們在處理業戶或住客個人資料不足；希望指引可以協助物業管理界別處理個人資料時，更好遵從私隱條例規定。」
公署期望業界遵守指引，獲取住客及訪客的信任，減少紛爭誤會。
