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【Now新聞台】消委會接獲逾二百宗購買快速抗原測試包的投訴，大部分涉及網店未能如期發貨，部分個案已交海關跟進。
第五波疫情爆發初期，快速抗原測試包需求大增，更一度「渴市」。消委會截至周二接獲263宗購買快測包的投訴，九成半涉及網店，包括不能如期發貨。
其中一名投訴人二月初在一間公司的官方網頁訂購10套測試包，連運費共付1200元，期間多次查詢也沒有確實發貨日期，付款後近一個月仍未收到測試包或退款，要消委會介入。
另一宗的投訴人在網店訂購4盒快測包，共320元，標榜是「新加坡政府官方指定使用品牌」，及後他發現新加坡政府官方網頁或新加坡衛生科學局的名單沒有這款快測包的資料，向網店查問才提供文件，只是獲准在新加坡出售，投訴人覺得有誤導之嫌，消委會將個案轉交海關，最終網店同意退貨退款。
還有一些投訴二月底網購後遲遲未發貨，及後同一網店以較低價促銷。
消委會表示關注，亦提醒消費者不能購買太多。
消委會總幹事黃鳳嫺：「今次的投訴個案見到，明顯見到送貨有不明朗因素，可以買現貨，買新鮮的貨，畢竟快速抗原測試包有使用期限，買得太近可能用不完，會造成浪費。」
消委會亦敦促商戶要謹慎評估貨源才承接訂單，並要列明產品資料及確保陳述正確無誤，否則有機會觸犯商品說明條例。
