【now新聞台】消委會去年接獲三萬多宗投訴，創四年新高。當中涉及嬰幼兒奶粉的投訴升幅近兩倍，旅客投訴亦升近三成，主要是內地旅客投訴貨不對辦，或者涉及不良銷售。
訪港旅客愈來愈多，去年達到五千四百多萬人次，消委會收到的旅客投訴亦多了，去年接到的投訴，較對上一年增加三成二，達到二千八百多宗，當中八成都是內地旅客投訴。主要涉及購物爭拗，例如銷售手法、貨品及服務質素等等。
另外，全年總計，有關嬰幼兒奶粉的投訴增幅最厲害，升近兩倍，有315宗，主要集中在去年尾。
消委會又說，隨著新修訂的《商品說明條例》在去年七月生效，消費者對保障自身權益的意識提高，就相關法例的投訴有近4000宗，消委會已經將188宗個案轉介海關跟進。
