【Now新聞台】消委會去年訪問約一千人，近八成受訪者對網購有信心，但消委會指不少網購網站資訊透明度不足。
消委會指網購越來越普遍，但消費者並非完全了解網購資訊透明度、退貨機制、私隱和法律保障等。消委會提醒即使網站以「.hk」作結尾，商戶也未必在香港營運，一旦需要與海外商戶處理糾紛，成本昂貴而且不方便，消費者亦有機會在不知情下被轉移到第三方平台購買附加服務。
消委會又表示，有大約兩成網站未有詢問用戶是否選擇個人資料不被用作推廣用途，關注網上私隱問題。消委會指本港現行有關網上消費保障的法例落後於其他國家，建議政府設立網上消費冷靜期及網上糾紛解決平台。
