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【now新聞台】被消委會點名譴責的California Fitness回應指，今年一月與消委會開會，已達成共識及建立處理投訴個案的方向與渠道，自此公司一直保持與消委會聯絡，致力解決有關個案。
對於被消委會公開點名，California Fitness重申，仍會主動積極地與消委會聯絡，處理有關問題，從而提供更優質服務。
