0
0
【皇馬球星簽名會風波】消委會接獲17宗投訴 黃鳳嫺:未必違反商品說明條例

【皇馬球星簽名會風波】消委會接獲17宗投訴 黃鳳嫺:未必違反商品說明條例

抱歉,我們並不支援你正使用的瀏覽器。
為達至最佳瀏覽效果,請更新至最新的瀏覽器版本。
如有問題,歡迎電郵至 pccwmediaiapps@pccw.com 查詢。
廣告
 
【皇馬球星簽名會風波】消委會接獲17宗投訴 黃鳳嫺:未必違反商品說明條例

【Now新聞台】皇馬球星簽名會風波,消委會接獲17宗投訴,涉款逾12萬元。總幹事黃鳳嫺認為主辦方後續處理不妥善,但未必違反商品說明條例。

皇家馬德里對巴塞羅那傳奇表演賽,上周五在大球場上演。

2024年12月3日,皇馬對巴塞傳奇賽事聯合創辦人蔡俊賢:「每名球員球星來到香港必須落場,這亦是因為美斯事件後,我們要避免同樣事情發生,給信心香港人。」

球迷只看偶像踢球「未夠喉」,可以選擇買6880元套票,參與賽前見面會,與偶像近距離接觸。但不少球迷未能如願,與心儀皇馬球員簽名合照,主辦方最終安排球迷與四名球員合照,以及把球衣轉交主辨方索取簽名。

球迷Pan:「不是親手給他,亦未能跟他交流,已不是見面會的原意。」

有球迷不滿安排,要求退款。

球迷Pan:「我付了這個價錢,就是想舒服地在一個較私人的見面會見到他,而不是其他球迷般,要特意到機場或酒店門口追。聲明亦只說球星想好好備賽而提早離場,我認為這也頗荒謬,你預備比賽,用不用八小時前預備呢?」

消委會就事件接獲多宗投訴。

消委會總幹事黃鳳嫺:「是否屬於觸犯了商品說明條例?在我們現階段有的資料,可能未必觸發了這個法例 ,反而是很傳統、經典的消費爭議。為何雙方會有期望上落差?一方面是主辦方可能在安排上不妥當、不妥善,隨後的處理亦不理想而導致消費者不滿。而消費者亦買體驗套票時,絕對地昂貴,差不多7000元買一張票,有他的期望。」

黃鳳嫺期望主辦方人性化處理每一宗投訴,並呼籲這些賽事主辦方日後宣傳時,要做好合理期望管理,避免同類事件再發生。消委會建議受影響的消費者保留購票憑證、與球星的合照及簽名紀念品等,以便日後追討。

  1. 更多
  1. 平安夜尖沙咀蘭桂坊封路 關口服務時間不延長
    平安夜尖沙咀蘭桂坊封路 關口服務時間不延長
    1小時前
  2. 【西甲精華】(12月23日)
    【西甲精華】(12月23日)
    44分鐘前
  3. 日本東部北部多地大雪 青森部分地區交通受阻
    日本東部北部多地大雪 青森部分地區交通受阻
    54分鐘前
  4. 西環四車相撞 的士司機被困車底昏迷送院
    西環四車相撞 的士司機被困車底昏迷送院
    1小時前
  5. 西環四車相撞 的士司機被困車底昏迷送院
    西環四車相撞 的士司機被困車底昏迷送院
    1小時前
  6. 工業傷亡權益會自行統計今年有75宗職業死亡意外
    工業傷亡權益會自行統計今年有75宗職業死亡意外
    1小時前
  7. 海洋公園為安安和可可慶祝聖誕
    海洋公園為安安和可可慶祝聖誕
    1小時前
  8. 日本京都市有女子被人持刀襲擊受傷
    日本京都市有女子被人持刀襲擊受傷
    2小時前
  9. 南韓憲法法院稱尹錫悅彈劾案文件已送抵生效
    南韓憲法法院稱尹錫悅彈劾案文件已送抵生效
    2小時前
  10. 沙頭角居民即日起可用人面辨識通過中英街檢查站
    沙頭角居民即日起可用人面辨識通過中英街檢查站
    2小時前