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【Now新聞台】舒適堡日前宣布暫時全線結業，海關拘捕兩名舒適堡董事。消委會至今接獲1725宗有關舒適堡的投訴，金額最高一宗涉及約180萬元，投訴人被游說簽訂13年後才生效的合約。
據了解，海關拘捕舒適堡董事陸毅強及他的太太何玉華，涉嫌違反《商品說明條例》中，不當地接受付款罪，現正被扣留調查。
舒適堡日前宣布暫時全線結業，政府表示高度關注事件，並已成立跨部門專責調查小組，務求盡快處理有關個案。海關及警方會分別就《商品說明條例》的不良營商手法及有否涉及其他刑事罪行，作重點跟進調查。
對於政府成立專責小組跟進，消委會總幹事黃鳳嫺指，由於消費者目前面對不明朗的情況，認為成立小組非常重要。黃鳳嫺又提到，收到一名消費者投訴指自己在舒適堡共簽了三份合約，其中一份2026年生效，為期十年，另一份三年期的合約到2037年才生效，當中包括1900多堂的私人教練課堂，涉款達約180多萬元。
消委會總幹事黃鳳嫺：「當我們看到單據上一些手寫的字眼，似乎認為是你不如買多些，反正你是有需要，而且買到差不多時已足夠，不需要再買。可能因為這個投訴人的負擔能力比較高，也可能認為自己用很久會籍，所以認為可以繼續買。」
她認為今次事件是一個契機，讓社會討論是否應立法設強制冷靜期。
黃鳳嫺：「當消費者在預繳式消費情況，一直以來的倡議是針對性看美容健身的行業，當他們萬一遇到高壓式銷售或誤導性遺漏的情況，很多時也是為逃離現場而先簽合約，然後走了、離開了中心，回到家發現有不妥想取消合約。冷靜期在這情況下，就能提供保障。」
她又呼籲舒適堡盡快向客戶交代後續安排，包括是否有新商戶接手，指消委會已努力聯絡負責人，要求他們及早交代。
