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保險投訴局去年接獲607宗投訴 升逾一成八

保險投訴局去年接獲607宗投訴 升逾一成八

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保險投訴局去年接獲607宗投訴 升逾一成八

【Now新聞台】保險投訴局去年接獲607宗投訴,較前年多逾一成八。負責處理個案的保險索償投訴委員會指,有100宗未處理個案留待今年完成。

359宗已完成審結的投訴中,有兩成經調停後達成和解,逾四成半個案表面證據不成立,包括沒有披露詳細健康背景或投訴人不符合保單要求等。

在已審結個案中,有89人獲保險公司賠償,共涉816萬元。而單一個案最高賠償額約40萬元。

委員會指,去年引起最多索償糾紛的兩類保單分別是住院醫療保險以及人壽危疾保險,合共佔逾八成。提醒市民,買保險時要細閱保單條款。

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