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消委會去年共接獲逾3萬宗投訴

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消委會去年共接獲逾3萬宗投訴

【Now新聞台】消委會去年共接獲逾3萬宗投訴。

消委會指,去年投訴個案按年上升12%,當中約2.8萬宗涉及本地消費,金額超過10億元。而與服務相關的投訴佔近六成,其餘投訴則與貨品有關。

消委會指,疫情令網購普及化,令相關投訴個案上升至逾1萬宗,佔整體投訴個案近四成,金額更比前年大幅增加近一倍,至逾3600萬元。

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