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消委會:疫情下部分婚宴場地「免費」延期僅為免手續費

消委會:疫情下部分婚宴場地「免費」延期僅為免手續費

消委會:疫情下部分婚宴場地「免費」延期僅為免手續費

【Now新聞台】疫情下令不少婚宴酒席被迫延期或取消,消委會發現部分婚宴場地提供所謂「免費」延期,僅代表免除手續費,不代表菜式價格等不會上調。

消委會以顧客身份向10個婚宴場地查詢,發現全部均表示若晚市禁堂食,晚宴可「免費」延期,但「免費」並不代表保留原有優惠及菜式價格不會上調。

其中4個場地表示,延期後的收費和優惠須按日期而定,顧客或要因應餐飲最低消費和菜式價格上調而補回差價;其餘6個場地則口頭保證,若延至「指定期限」內,收費和優惠不變。

「免費」延期的「指定期限」亦不盡相同,其中8個場地容許延期由最多2或3個月,至半年或1年不等;僅2個場地聲稱不設期限,但提醒顧客延期後的最低消費和菜式價格很大機會上調,優惠和附送服務會不同。

另外,消委會亦發現各婚宴服務合約條款對消費者不利,有合約註明「一切款項不會退還」,但沒有說明若場地未能履行合約時,顧客已繳付的款項將如何處理。

消委會提醒,預訂婚宴場地前,清楚及仔細瞭解有關服務的條款內容,並妥善保存相關記錄,如宣傳單張、報價單、合約或收據等資料,為日後可能出現的爭拗提供證明。

 

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