【now新聞台】消委會點名譴責健身中心California Fitness，以威嚇及誤導等營銷手法，強迫消費者購買會籍及價格高昂的私人教練課堂。去年全年投訴有近三百宗，涉及超過850萬元，金額最大一宗達57萬元。今次是消委會首次公開點名譴責健身中心。
消委會首次公開點名譴責的連鎖健身中心California Fitness，在本港共有九間分店。消委會去年接獲涉及健身中心的投訴，近一半都涉及California Fitness，全年投訴共296宗，涉及850萬元，最大額一宗更達57萬元。而今年首三個月投訴則有71宗，較去年同期增加接近三成。
消委會發現投訴人一半是新會員。健身中心透過在街上以抽獎或免費試玩作招徠，利誘新客戶到健身中心參觀，再由數名職員輪流硬銷會籍及服務，或以登記免費試玩核對資料為由，扣押新客戶的身份證及信用卡。有投訴人更被迫拍下開心笑臉的相片，作為自願參與會籍的證明才可離開。
有舊客戶於兩年期間，先後多次被游說購買近55萬元私人教練課堂，及後被通知當中35萬的課堂已經過期，於是向消委會投訴。
消委會曾約見公司管理層，但認為對方不合作，決定公開譴責。消委會希望透過點名行動，令業界檢視操守，並嚴管前線員工的銷售手法。
