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【Now新聞台】曾任港鐵工程師的立法會議員張欣宇相信是警報系統故障，導致車務控制中心不知道有乘客打開緊急出口。曾任九鐵主席的議員田北辰則促請港鐵交代有否規定在列車發生事故時，控制室暫停附近所有其他列車繼續行駛。
立法會議員(新界北)張欣宇：「本身緊急門如果打開了，列車會有警報系統，今次情況是列車有碰撞後，某些系統故障，正是警報系統失靈，變相打開了車長都不知道、控制中心都不知道，是硬件設計上的漏洞，或者過往沒有考慮到的一種失敗模式。」
立法會議員(新界西北)田北辰：「如果港鐵在守則中，竟然沒說清楚當有列車發生事故、停了下來，控制室需否在隔一段時間後暫停附近的列車(行駛)？如果沒有這樣的指引，我覺得港鐵的守則是出現嚴重的漏洞，應該趁這次教訓，所有這些所謂岔口都安裝閉路電視。」
