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【環球薈報】加拿大修例阻客機乘客被趕下機

【環球薈報】加拿大修例阻客機乘客被趕下機

【環球薈報】加拿大修例阻客機乘客被趕下機

【Now新聞台】美國聯合航空上月超賣機票,之後將不願意讓出機位的乘客強行拖下機,暴露航空業的營運問題。加拿大修例加強監管航空業,防止再發生類似的爭執。

《衛報》報道,加拿大交通部修訂監管條例訂明任何持有有效機票的乘客,如果遇到航空公司超賣機票但不願意讓出機位,航空公司再無權強行迫令乘客離開客機。

新例涵蓋加拿大國內和國際航線,乘客如不願意讓出機位,航空公司應提高賠償金額說服乘客讓出機位,至於賠償金額等細節就要再研究。

交通部認為航空業界是時候改革服務,乘客不只是冷冰冰的數字,而是有血有肉的人,公司賣出機票就有需要履行服務承諾。

美國聯合航空早前已經與被強行拖下機的事主達成和解協議,加拿大每年有約五十宗類似的航空業投訴,當局希望新例最快可下年實施,不過有消費者權益組織就仍然持觀望態度,指要等待新規例細節公布才能評論。

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