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聯航與被拖下機越裔醫生達成和解

聯航與被拖下機越裔醫生達成和解

聯航與被拖下機越裔醫生達成和解

【Now新聞台】美國的聯合航空與早前被強行拖下機的越南裔醫生達成和解協議,雙方都不透露和解金額,事主的代表律師讚揚航空公司負責任。

69歲的美籍越南裔陶醫生本月初因拒絕讓出機位,遭聯合航空召來的芝加哥航警強行拖走,導致他受傷要送院。他事後聘請律師打算提出控告,一旦鬧上法庭,航空公司除了要承擔高昂訴訟費,形象恐怕會進一步受挫。

聯合航空周四發聲明,表示已與陶醫生達成友好的和解協議,但無透露和解金額。

陶醫生的代表律師亦發電郵向傳媒交代事件,指協議訂明和解金額須保密。

律師讚揚聯合航空勇於承擔全部責任,無諉過於人,包括芝加哥市政府,事件已毋須考慮提出訴訟。

聯合航空在同一日公布事件的檢討報告,提出一系列改革措施,包括如果乘客是因為機位超賣被迫讓位,最高補償金額會由現時的1350美元大幅增至10000美元,但就不會付現金,而是以旅遊禮券的形式支付,並承諾除非涉及航機安全,否則不會要求執法人員帶走乘客,亦不會要求已安坐機上的乘客在不情願的情況下落機,機組人員要登機,必須在一小時前辦理手續,同時會加強前線員工相關應對的訓練等。

行政總裁穆尼奧斯指,會盡量減少機位超賣,但指出若航班不能夠超賣,可能會有很多機位空出來,最終會令機票價格上升。

有關措施未知可否挽回形象,但有人就似乎相當受落。

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