申訴專員批運輸署系統性不足　難保「排隊黨」不再發生

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【Now新聞台】申訴專員公署公布四項主動調查行動報告，其中有關運輸署牌照事務處櫃位服務安排，公署認為存在多項系統性不足，難保「排隊黨」問題不再發生。

公署認為運輸署各牌照事務處以往的「排隊黨」現象，揭露了制度多項漏洞和不足，即使「免試簽發」櫃位服務今年3月中起改為網上預約，但其他櫃位服務仍用原有安排，難保日後不會再發生類似情況。

公署提出33項改善建議，例如將取籌時必須輸入申請人身份證明文件號碼做法，擴展至其他櫃位服務的即日籌。運輸署回覆稱，會持續監察積極探討改善措施，提升服務水平和效能，減少市民親身前往牌照事務處的需要。