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【Now新聞台】申訴專員公署調查發現，運輸署更改西隧收費點位置欠缺透明度。
公署接獲3宗市民申訴指，在今年2至3月期間於上午的過渡時段駕車經西隧往港島時，九龍入口的顯示屏沒有顯示實時隧道費，而收取的隧道費亦較一向收取的稍高，於是致電易通行查詢熱線，但職員未能告知確實收費點的位置。
公署經調查後發現，運輸署於今年1至3月期間，曾因應道路工程關閉西隧南行的主收費點及以備用收費點收費，並以關閉顯示屏方式表達原先收費點不在運作。
公署認為做法有欠理想，向運輸署提出九項建議，包括要研究如何更有效向公眾傳遞轉換收費點信息的途徑等。
