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【Now新聞台】消委會2023年至今年首季，共收到近四百宗外傭中介公司投訴，有投訴人只使用通訊軟件與中介公司溝通，在付款後外傭爽約，中介公司拒絕退款。消委會在本台節目《時事全方位》上稱，僱主應避免依賴通訊軟件。
消委會總幹事沈朝暉：「僱傭公司在消費者交易前，有主動向消費者講解條款的話，並且確認消費者理解合約條款內容，而消費者亦有確認的話，就一定幫助到減少糾紛，所以消費者應該盡量避免只是依賴通訊軟件與中介公司在未確立合約條款就付款，亦應該盡量親自到中介公司辦事處，當面質詢條款細節才簽訂協議，這樣就是最安全。」
