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【Now新聞台】消委會去年接獲138宗有關夾公仔機的投訴，較前年上升超過1.8倍，有投訴人不滿夾到空盒，亦有消費者質疑爪夾是經過刻意調整設定。消委會認為應就夾公仔機的營運模式作出適度規管。
近年夾公仔機店越開越多，總有一間在附近，玩法亦都層出不窮，夾到、夾不到未必是靠彩數。
有投訴人夾了15次、花費約75元，但當夾起公仔時，爪夾升到機器頂部就鬆開，無夾起公仔時，爪夾就移到出口上方才鬆開，投訴人質疑公司刻意調整設定。
政府計劃修例規管夾公仔機店，須先申領有獎娛樂遊戲裝置牌照，而就操作而言，消委會稱台主應合理設定夾公仔機的難度，相信可透過監管在市場運作及保障消費者之間取得平衡。
消委會總幹事沈朝暉：「我們認為可考慮作出適度規管，包括保夾機制我們都是支持的，就相關安排涉及不同營運模式及市場實際情況，保夾的金額及具體執行細節，亦都應該透過政府、業界及相關持份者進一步諮詢及討論。」
而就算夾到獎品也不能開心太早，另一名投訴人夾了40次、花費約200元，夾到機台內邊緣位置的玩具包裝紙盒後，才發現紙盒內空無一物。台主稱紙盒是裝飾並非獎品，投訴人不滿沒有清楚標示，投訴後獲退款。
消委會公共事務及教育小組副主席陳建年：「應該在機台上或當眼位置清楚張貼遊戲規則和說明，包括每局收費、遊玩方式、中獎條件、 禁止行為，例如拍打或搖晃機身等，以及是否設有保夾等特別機制，讓消費者在遊玩前作出知情選擇。」
消委會又提醒消費者要保留遊玩證據，如果發現有問題可聯絡職員跟進。
