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【Now新聞台】消委會近4年累計接獲191宗有關私家醫院及日間醫療中心的投訴,約四成六屬收費爭議。消委會認為私營醫療機構應增加收費透明度,而消費者也應該多「格價」及要求書面報價等保障自身權益。
消委會消費保障政策商營手法及申訴小組主席余承章:「口頭(報價)也是成效的資料,法庭都會判是可以成立合約。報價的意思是大概(價錢),口頭(報價)另一個問題是,當中大家有沒有誤會,言語之間,報價的說話是怎樣。所以消委會做了研究後,始終希望報價是書面報價,大家有憑據,屆時不會互相誤會或不是這樣說,不是說這個價錢。」
消委會總幹事黃鳳嫺又指,私營醫療機構和政府就其作出的五項建議表示支持,包括設立中央數據庫、就價目表呈現方式及設醫療套餐設計訂立指引等,消委會期望政府盡快「帶頭」處理;同時建議有購買醫療保險的消費者,切勿多做額外醫療檢查等,以免被加保費。