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【Now新聞台】一名66歲男子周三在紅磡站去洗手間後失蹤，職員收到求助近四個半小時後，在一個無障礙洗手間發現該名男子，送院後不治，家屬質疑港鐵無認真搜索，導致死者失救。
找到失蹤男子的無障礙洗手間，位於港鐵紅磡站C出口大堂。他的兒子許先生指，父母周三下午在馬鞍山上車，途中爸爸在紅磡站下車如廁，叫媽媽繼續乘車在朗屏站匯合，兒子5時許收到媽媽來電，指找不到爸爸。
家屬隨即三度致電紅磡站，告知爸爸的特徵、年紀等，請職員協助搜索。港鐵指找過站內所有洗手間，但找不到。到晚上7時左右，家屬趕到紅磡站，嘗試在洗手間找爸爸但不果。
家屬許先生：「面對面時職員跟我說，整個車站都知道這件事，已經找過所有洗手間，跟我說都找過了，你出去找吧。」
港鐵其後再次打電話給他，指會請其他車站職員一起搜索，之後就再無聯絡他。
不過許先生就在晚上11時左右才收到醫院電話，通知爸爸在急症室，爸爸其後證實不治，許先生質疑港鐵無認真搜索，導致爸爸失救，希望死因庭就事件召開聆訊。
家屬許先生：「人不見了，這麼大的事，他們是否有認真搜索過。到底有沒有搜索過，我覺得可能沒有，因為我之後找警方看了閉路電視片段，是大約下午5時爸爸自己走進洗手間，沒可能五、六小時，都完全沒有人清潔洗手間，沒有知道這件事。」
港鐵回覆查詢時確認事件，表示當日約下午6時接到求助電話，隨即派員檢視站內所有洗手間，到晚上約10時20分，清潔員工準備清潔非付費區一間無障礙洗手間時，發現反鎖無人回應，開門後發現一名男子倒卧。
警方亦證實當晚10時許接獲報案，指在一個無障礙洗手間找到事主。
整個紅磡站，共分別有三個男、女廁，以及四個無障礙洗手間，洗手間看不到有清潔工簽到簿，有清潔工人就指洗手間無固定清潔時間。
紅磡站清潔工：「很難說的，骯髒就會清潔，並沒有說要何時清潔的，時時都會清潔。(沒有工作規定隔多久清潔一次嗎？)沒有的，隨時也可以。」
港鐵說非常重視事件，會配合警方調查。
