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【Now新聞台】一名66歲男子於港鐵紅磡站失蹤及後發現於洗手間不治事件，港鐵完成調查，發現涉事無障礙洗手間的求助掣出現故障。
港鐵回覆區議員的信中提到，當日的處理及與事主家人溝通方面都有不足，對此感到十分抱歉，而涉事無障礙洗手間解封重開後，港鐵發現洗手間的求助掣故障，已檢查全綫車站無障礙洗手間的求助掣，確認運作正常，以及於洗手間安裝行動感應器，當使用者一段時間內無動靜，感應器會自動向車站發出警報，截至本月，已在64個無障礙洗手間完成安裝。
