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【Now新聞台】消防初步調查起火位置於一、二樓電錶房，焚燒約四小時後救熄。由於現場有大量濃煙，各樓層均收到求助，增加救援難度，而商場正進行翻新工程，部分樓層關閉了消防裝置。
高級消防區長吳有雙：「本身火警現場P1至P5正大翻新，消防接獲承辦商報告，有需要在翻新當中關閉消防裝置。消防到場時有大量濃煙，剛才說過，有牽涉電綫的情況，而當時樓面面闊大，有100米乘30米，以及有很多求助個案，每個求助個案都需要帶到安全地方，這個就是現場面對的情況。」
