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【now新聞台】題目：成立消費爭議解決中心有甚麼好處？
律師梁永鏗指，雖然消費爭議解決中心處理的案件金額上限較低，但牽涉的法律程序一樣。他認為仲裁員的質素非常重要，而仲裁的過程應更認真，以免日後引發更多爭議。
梁永鏗又指可按照現時的仲裁模式，先免費提供調解服務，讓社會看見調解及仲裁服務的成效。
