【now新聞台】有曾經向消委會投訴健身中心經營手法的消費者歡迎成立消費爭議解決中心，認為可避免訴訟。但有美容業界就擔心，爭議解決中心會偏幫消費者。
健身中心一般要求會員簽合約及預繳會費，黃小姐數年前在一間健身中心希望購買兩個月健身會籍，但職員表示最少需簽三年約。她預繳15000元後，才發現中心有提供兩個月會籍。
她分別向海關和消委會投訴，但海關表示不能立案。消委會就建議她到小額錢債審裁處申索，經過聆訊後，健身中心最終只賠償9000元。她認為成立消費爭議解決中心是好事。
消委會相信美容等四個行業，對調解的需求較大。有美容業人士就擔心，爭議解決中心會偏幫消費者。他又說業內有大量微型企業，很多人以為商戶較消費者有優勢是誤解。
