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消委會批7藥店惡劣銷售影響本港旅遊聲譽

消委會批7藥店惡劣銷售影響本港旅遊聲譽

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消委會批7藥店惡劣銷售影響本港旅遊聲譽

【now新聞台】消費者委員會點名譴責七間藥店以惡劣銷售手法經營。店員會在收取顧客信用卡後,以10倍以上價錢過數,價格亦由斤變兩或錢計算,甚至威嚇消費者就範。消委會認為藥店嚴重損害消費者權益,影響本港零售及旅遊業聲譽。

被消委會點名譴責的七間藥店,包括早前以天價出售黑鬼油、被港九藥房總商會除名的銅鑼灣波斯富街聲望藥房。該藥房亦是被投訴最多,有54宗。

同樣位於銅鑼灣的宗宏堂大藥坊、龍城大藥坊、大藥坊有限公司及龍城中西大藥房亦被消委會點名批評。

至於另外兩間位於旺角、被點名譴責的藥房位於奶路臣街同一位置。龍城大藥房,前身是恆大中西藥房,消委會指兩間藥房公司登記都是強佳有限公司,董事都是楊啟鋒。恆大5月被投訴後才易名為龍城。

消委會於今年首七個月一共接獲127宗對這七間藥店的投訴,受害人主要是遊客。店員以不良銷售手法出售蔘茸海味及中成藥,涉及金額高達150萬港元,最大一宗金額達15萬元。

消委會表示,消費者要求退款,店員會以惡劣態度,甚至圍著投訴人逼他就範。

經消委會介入後,只有35宗投訴成功追討賠償,而且部分店舖採取不合作態度,有必要點名譴責。

消委會表示,涉及購買蔘茸海味及中成藥投訴持續上升,希望監管發牌的藥劑業及毒藥管理局研究將不良銷售手法投訴,列入考慮發牌的因素 。

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