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消委會提醒留意手機遊戲收費

消委會提醒留意手機遊戲收費

消委會提醒留意手機遊戲收費

【now新聞台】消委會收到手機遊戲玩家的投訴,指花費了大量金錢仍未能成功抽中獎,亦有投訴人被兒子用信用卡購買了過萬元項目。

其中一名投訴人指,遊戲開發商在社交平台宣傳推出限定的「抽蛋」活動,購買點數就可以提高抽中稀有角色的機會,於是他總共用了8千元嘗試了300多次仍未成功,質疑開發商的宣傳誤導。開發商向消委會解釋,每次抽獎都有固定機率,抽獎次數多不一定抽中。

另一宗個案投訴人發現,兒子用自己的信用卡在手機遊戲購買了近1萬5千元的項目,查閱後發現遊戲程式儲存了曾登記的信用卡資料,再交易時只需按掣就完成,不需要再輸入密碼。消委會建議投訴人經民事途徑向遊戲銷售平台追討。

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