【Now新聞台】美國聯合航空早前發生乘客被強行拖下機事件，公司決定如果乘客因機位超賣被迫讓位，最高賠償金額會提高至一萬美元。
聯合航空早前把一名拒絕讓出機位的華裔乘客強行拖走，引來外界猛烈抨擊，公司形象重挫。
事隔超過兩星期後，聯航周四發表檢討報告，承認事件上犯下多重錯誤，又承認給予讓位乘客的條件不夠吸引。
公司宣布一系列改善措施，包括如果乘客是因為機位超賣被迫讓位，最高補償金額會由現時的1350美元，大幅增至10000美元，受影響的旅客會獲安排其他航班或汽車接送到目的地，並承諾盡量減少機位超賣的情況，同時會加強前線員工相關應對的訓練。
聯合航空早前已承諾，不會要求已上機的乘客在不情願的情況下落機，除非涉及航機安全，否則不會要求執法人員帶走乘客，若機組人員要登機，必須在一小時前辦理手續。
檢討報告又披露事發時更多細節，指該班機原先只超賣了一個機位，有旅客願意放棄，本來不會發生糾紛，但後來負責營運聯航旗下聯航快運多班客機的共和航空公司，有四名機組人員要乘搭同一班機，要求四名乘客讓位，才引發後來的風波。
聯航方面未有透露業績有否受這次事件影響而下滑，行政總裁穆尼奧斯只是說，這件事應該會影響旅客選擇乘搭聯航的意願，但他同時指出，若航班不能夠超賣，可能會有很多機位空出來，最終會令機票價格上升。
