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消委會年接三百宗洗衣投訴

消委會年接三百宗洗衣投訴


消委會年接三百宗洗衣投訴

【now新聞台】消委會過去三年,每年平均接獲近300宗洗衣相關的投訴,主要涉及衣物損壞、褪色及遺失等問題。

消委會接獲的投訴中,有洗衣店遺失顧客一件近三千元的貴價衣物,亦有衣服乾洗後失去一半鈕扣。

消委會指,即使洗衣店的服務收據列有免責聲明,但如消費者已依足護理標籤指示到洗衣店洗衣,最終衣物被損毀或褪色,消費者仍有權根據法例向洗衣店追討賠償。

消委會又建議參考外國,規管商戶在香港出售衣物時,衣物要附有嚴謹的護理標籤,減少因標籤失實,而引致的洗衣爭拗。

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