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【Now新聞台】社署表示接納及積極跟進申訴專員公署所有建議，部分已經落實或進行中，包括要求所有安老院等以偶然空置名額提供暫託，又檢視暫託宿位的分布和使用情況，重新調配名額，亦有提醒服務單位必須按時更新查詢空置名額的系統，以及要求服務單位加強對前線員工的培訓。
至於個別地區暫託宿位使用率偏低，社署解釋服務屬備用性質，需求較難預測。
社聯主席管浩鳴則稱，應要處罰「揀客」的服務機構，而中西區及灣仔區過去一年殘疾人士住宿暫託服務零使用，當局要檢視是否宣傳不足。
立法會議員(選舉委員會)管浩鳴：「我們社福機構本身絕對是很願意去做，當然有個別地方(使用率)是零，絕對是不理想，我相信這方面社署應該再去了解一下，為何特別在資訊發放是否有不足夠？以至有部分人不知道服務，而(使用率)變成零。(揀客)沒有欺騙成分，如果他這樣『揀客』，應該要與本身現有牌照上等額有處罰。」
