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【Now新聞台】消委會今年首五個月接獲關於外賣平台投訴比去年同期上升超過一倍。消委會建議本港外賣平台參考內地做法，設置期限讓消費者取消訂單後退款，以減少爭議。
消委會署理總幹事何應富：「參考一些內地相關平台做法，他們有一些條款寫得很清楚，說明如果下單1分鐘之內申請取消訂單，是可以獲得全數退款的。這些條款寫得很清楚，但香港的平台就沒有這些條款，所以退款的條件及責任如果可以寫得清晰一點，或者訂了一個期限，雙方會比較好處理。」
