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【Now新聞台】港鐵表示，落馬洲站周五由於有較多乘客同時透過手機啟動車票二維碼乘車，導致站內流動數據及免費Wi-Fi未能應付，當晚一度毋須拍卡出閘。
從網上片段看到，落馬洲站有大批入境旅客，兩條扶手電梯都逼滿人。港鐵稱，落馬洲站周五有較多乘客同時透過手機啟動車票二維碼乘車，車站的流動數據及免費Wi-Fi未能應付，以致乘客需要較長時間連接網絡取得車票二維碼。
車站在晚上約9時45分至10時半間歇性採取乘客毋須拍卡出閘的安排，疏導人流。港鐵強調已聯絡電訊網絡供應商提升手機流動網絡數據的處理能力，同時安排工程提升車站的Wi-Fi容量，比起周五會多一倍，並會加派人手提醒過境旅客預先打開二維碼。
