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【Now新聞台】文化體育及旅遊局局長羅淑佩被問到Coldplay演唱會印錯門票事件，她強調必須由售票平台Cityline解釋。
羅淑佩：「負責收到指示如何印票，印甚麼票、之後的配對，全部都是Cityline處理，所以必須由Cityline解釋。在政府知悉事件後，我們的要求是，第一，要向公眾清楚，快速交代補救，如何換票如何處理。另外，當然必須要令公眾有一個好的交代，特別是受影響、持票、已購票朋友的交代，當然亦需要道歉。往下看，我們也密切看換票情況，特別是大家會否預先換票，若不是，必須Cityline和主辦單位要有應變工作。」
