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【Now新聞台】消委會在2021年至今年8月共接獲96宗投訴，涉及銅鑼灣4間藥房，批評他們以卑劣銷售行徑瞞騙顧客，對本地零售和旅遊業造成打擊，嚴重損害本港聲譽。
被點名的4間店舖全部位於銅鑼灣駱克道及東角道一帶，其中「藥城」職員指不清楚有否顧客投訴。
「藥城」職員：「(消委會點名說你們不良營商手法，有甚麼回應？)對，問他，我只是打工。(有沒有顧客回來投訴？)沒有。(有沒有量度藥材不夠誠實？)沒有，真的沒有。(沒有人投訴？)沒有，我沒見到。(你有沒有量度藥材斤變両？)不會，我沒有試過。」
而「安康大藥坊」的職員則強調只是按平時的做法銷售。
「安康大藥坊」職員：「(平時你們如何賣藥材？)就這樣賣。(顧客)要多少就給多少。(你覺得自己銷售老實嗎？)只是照直說，買東西當然是知道價錢才買。(很多人投訴你們磨粉就給他們)有很多人誤會很多事，不是每個人也知道，我跟你說了，你覺得價錢不合理，你不買就不買，你覺得合理買就買，很簡單，很小事。」
說好小事的這間藥房，在中午時間突然拉閘，沒有繼續營業。
而這間藥房前身是「環球大藥坊」，消委會發現是由是同一間公司營運，同樣涉及不良銷售。
「521生活百貨」則拒絕回應事件。
消委會指，兩年前已接獲四間藥房的不良營商投訴，而通關後，今年首8個月，這4間藥房已有49宗投訴，涉款逾58萬元，平均每宗涉約1.2萬元，主要涉及售賣中藥材及蔘茸海味時，蓄意迴避或模糊「斤両」的計價單位等。
經消委會介入調停後，藥房願意退還部分或全部款項，但消委會仍不斷接獲相關藥房的新投訴。
消委會營商手法研究及消費者投訴審查小組副主席彭楚夫：「我們收到投訴只是一小部分，其實是冰山一角，因為很多消費者都是旅客，當他們在香港很短時間，受到瞞騙、不良手法欺騙，未必知道甚麼渠道可投訴。對本地零售和旅遊業造成打擊，大大影響旅客體驗之餘，亦嚴重影響香港的聲譽。」
消委會提醒市民及旅客，買藥材或蔘茸海味，要留意計價單位與先問清楚店員，千萬不要等他將藥材磨成粉或切片，以免被迫付款。
