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【Now新聞台】消委會在2021年至今年8月共接獲96宗投訴,涉及4間位於銅鑼灣售賣中藥材及乾貨海味藥店,存在不良營商手法。
被點名的4間店舖,包括位於銅鑼灣駱克道的「藥城」以及「521生活百貨」,位於銅鑼灣東角道怡東商場地下的「安康大藥坊」,而該藥店前身是「環球大藥坊」,同樣涉及不良銷售。
消委會指今年首8個月已錄得49宗有關4間藥店的投訴,主要涉及售賣的中藥材及參茸海味,總額逾58萬元,經消委會介入調停後,藥店願意退還部分或全部款項,但消委會仍不斷接獲相關藥店的新投訴。
消委會認為反映藥店沒有遵從承諾作出改善,又提醒市民購物時留意「斤両」的計價單位。
消委會營商手法研究及消費者投訴審查小組副主席彭楚夫:「內地慣用以斤作為計算單位,令內地旅客更容易墮入圈套,當顧客向店員查詢時,店員只是告知牌上的售價,而不會提及計價重量單位,即使顧客刻意問每個計價單位,店員很多時也是故左右而言他,含糊說香港一斤十六兩,蓄意迴避計價單位,導致某些顧客誤以為貨品所標示價錢每一斤售價。」