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【Now新聞台】高鐵西九龍站自下午二時售票至今，經已四小時，站內一直持維有數百名市民在售票處輪候。
港鐵職員在現場分成多個排隊區，供排隊人士分批輪候。有部分市民稱，由於不懂如何操作內地平台12306售票系統，需要親身前來買票。
現場所見，前往廣州東的車票及年卅出發的車票是最多人購買，但不少市民指未能成功購買，對此甚為鼓譟，並批評港鐵未有即時通知列車班次的銷售狀況。
此外，在高鐵站外，有不少市民希望能進入站內購票，而保安人員亦封閉部分出入口，盡量協助欲購票的市民排隊進入售票處。
