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【Now新聞台】西九龍高鐵站自下午二時起，一直有數百人在售票處排隊購買周日開往廣州東、廣州南站、深圳等車票。
高鐵站內，港鐵職員實施人流管制措施，協助紓緩購票人數。現場所見，市民在排隊輪候時，間或出現混亂，港鐵職員前來協助或調停。
排隊的市民需在售票櫃枱前，等候電腦系統處理資料驗證、核實等程序，需時約卅分鐘，使已長時間排隊的市民鼓譟。
有市民表示，不懂如何使用內地平台12306的售票系統。有部分市民指未能收取驗證碼，因而到來購票。
至於站外亦有不少市民排隊輪候，保安人員因應人流，已封閉部分高鐵站出入口，予早前已排隊輪候人士進入站內購票。
