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消委會:連鎖餅店Crostini結業 消費者要保留相關單據追討

消委會:連鎖餅店Crostini結業 消費者要保留相關單據追討

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消委會:連鎖餅店Crostini結業 消費者要保留相關單據追討

【Now新聞台】連鎖餅店Crostini全線結業,消委會指目前接獲34宗投訴,涉及金額超過10萬元。總幹事黃鳳嫺指海關正調查涉事商戶有否觸犯《商品説明條例》等法例,呼籲消費者要保留相關單據。

消委會總幹事黃鳳嫺:「另一方面都要考慮,當有機會觸犯法例時,特別是不當接受付款的罪行,其實有兩點非常重要,第一,你接受交易時,有否意圖提供服務;第二,在條例下,在合理時間退款給消費者所採取的補救措施可免除法律責任。」

黃鳳嫺指,當中21宗投訴涉在婚紗展購買禮券,最大損失金額過萬元,呼籲消費者要找出單據,如果用信用卡付款,只要有相關單據,可以及時聯絡發卡公司透過退款機制,申請退款。

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