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【Now新聞台】安心出行早前更新版本因技術錯誤，刪除部分用戶的電子針卡等資料。政府資訊科技總監林偉喬解釋，由於更新程式推出前未有做好測試而導致事件，當局責無旁貸，向公眾致歉。
林偉喬：「今次因為是非常小的改動，沒有大家沒有做這步驟(推出前人手測試)，所以發生問題。我們檢討後，覺得這步驟一定要做。若安心出行那麼多市民用，而如果出錯，影響那麼多市民的生活，不做這步驟影響就大，我們承諾日後一定會做這步驟。」
林偉喬又要求承辦商採取一系列改善措施及加強監管，若短期內無改善，會按照合約採取跟進行動，同時，當局正考慮設立專線，處理市民有關安心出行運作問題，預計1至2星期內會公布詳情。
