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消委會指移民顧問公司質素參差 促改善

消委會指移民顧問公司質素參差 促改善

【Now新聞台】消委會發現移民顧問公司質素參差,部分人被外國拒絕移民申請後公司拒絕退款。

消委會接獲一名消費者投訴,指一間代辦加拿大移民的公司標榜不成功不收費,公司要求他聘請律師協助辦理移民,他認為無需要並無這樣做,最後申請被拒,公司卻拒絕退款。另外消委會發現,有移民公司撰寫商業計劃書及辦理外地工作證進度緩慢。

消委會敦促業界多向申請人匯報進展,改善服務質素,又提醒申請人若因為資料不足或不符合要求而未能成功申請移民,一般不屬於合約退款範圍,簽約時應該主動要求公司解釋退款條款。

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