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保險索償投訴委員會去年接662宗投訴

保險索償投訴委員會去年接662宗投訴

保險索償投訴委員會去年接662宗投訴

【Now新聞台】保險索償投訴委員會去年接獲662宗投訴,較前年增加百分之0.5。

接獲的投訴當中大部分涉及住院或醫療、危疾及旅遊保險,主要是在保單條款詮釋及投保人沒有披露事實兩項類別出現糾紛。

在已審結的441宗個案中,其中89宗個案保險公司願意和解,賠償額達845萬元。另外有12宗個案委員會裁定投訴人得直,共涉及賠償額180萬元,當中單一個案最高獲賠償65萬元。

委員會表示,裁決對保險公司有絕對約束力,若投訴人拒絕接納委員會裁決,可採取法律行動向保險公司索償。

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