【Now新聞台】保險索償投訴委員會去年接獲的投訴，大部分涉及各類醫療保險，過半投訴都不成立。委員會提醒投保人購買保險時要了解清楚受保範圍和條款。
購買住院及醫療或危疾保險甚麼項目受保障、甚麼不在承保範圍，投保人及保險公司時有爭拗。
保險索償投訴委員會去年接到662宗投訴，近七成涉及各類醫療保險，在已處理的投訴中只有12宗投訴成立，合共賠償180萬元，其餘過半都裁定不成立。
其中一宗個案，投訴人因為癌症指數升高，醫生安排入住私家醫院接受電腦斷層掃描檢查，向保險公司申索住院賠償，但保險公司認為檢查可於門診進行，拒絕賠償住院費用。
投訴委員會調查後認同檢查可於門診進行，投訴人住院期間亦沒有接受其他特定治療，也不是緊急住院，所以認為投訴不成立。
委員會發現很多投訴都出於投保人沒有清楚了解保障範圍及條款，又沒有向保險公司查詢，而只聽醫生建議。
涉及各類醫療保險的投訴有65宗涉及內地人，較前年多五成半，相信因為越來越多內地人在香港購買醫療保險。
