【Now新聞台】申訴專員公署主動調查發現，房屋署對公屋租戶在單位內違規改動跟進粗疏，執法不夠嚴謹，有個案長達三年仍未復原違規改動，公署認為是難以接受。
現時公屋單位內固定裝置，好像是廚房灶台、牆身瓷磚等未經房署同意不能擅自改動、加裝或移除，自行分割房間都不可以，申訴專員公署主動調查後發現，房署延誤跟進這些違規個案。
有租戶在入伙時拆除洗手間內原有的座廁及洗手盆，又將廚房變成開放式，屋邨辦職員第一次實地視察時，憑個人經驗認為沒有問題，但之後收到投訴指單位內有違規改動，再巡查時，發現更多改動，前後要花兩年才完成修復違規的改動。
部分租戶改動單位內的廁所及廚房，令到下層的天花滲水，公署批評房署職員沒有按指引行事，管理層亦沒有妥善監察。
房屋署直至去年規定職員要於90日內巡查獲批准改動的單位，但截至去年六月仍有27宗違規個案有待處理。公署認為新機制仍有不足之處，包括沒有規定房署職員要在租戶完成復原工程後，再實地視察。
公署建議房署定期檢討新機制，積極跟進仍未處理的個案，房署回應指接納建議，並已着手跟進。
