0
0
申訴專員斥社署協助調遷公屋不力

申訴專員斥社署協助調遷公屋不力

申訴專員斥社署協助調遷公屋不力

【Now新聞台】申訴專員公署收到投訴,指房屋署拖延調遷公屋單位兩年半,期間社會福利署亦無提供任何協助。公署調查後認為房署並無拖延,但社署處理個案時鐵板一塊,拘泥於機制程序。

投訴人A女士一家四口居住在公屋單位,其中一名成員目賭另一名成員在單位內突然離世後,出現情緒困擾。A女士2014年11月去信房署,要求調遷至不同間隔的單位。

房署將個案轉介予社署及其資助的綜合家庭服務中心評估,結論是應該調遷。

房署於是分別在2015年10月和12月,兩次建議A女士調遷至兩個間隔相同的單位,但同樣被A女士以擔心家人情緒波動為理由而拒絕。

房署解釋要間隔不同,單位面積就會較大,有責任審慎分配公屋資源,去信社署建議安排社工,陪同A女士一家參觀建議的單位。

服務中心回覆房署,問再次轉介的目的,又要求房署先取得A女士一家同意。

不過當房署取得A女士同意,回覆服務中心後,服務中心再無聯絡A女士一家跟進,過程中房署多次致電服務中心和社署,皆不獲正面回應。

申訴專員公署調查後,批評社署及服務中心無以申請人利益為前提積極跟進,而是鐵板一塊,拘泥於轉介機制的程序。公署又批評房署與社署近乎互相指責,感到憂慮。

社署署長葉文娟回應報告指,與房署有常設的溝通機制,會改善服務中心與房署之間的溝通。

  1. 更多
  1. 豁免檢疫患者住址屬中聯辦宿舍 陳肇始:不影響檢疫安排
    豁免檢疫患者住址屬中聯辦宿舍 陳肇始:不影響檢疫安排
    3小時前
  2. 【10月31日疫情速報】(14:20)
    【10月31日疫情速報】(14:20)
    26分鐘前
  3. 特朗普拜登到中西部拉票 民調:拜登全國支持度續領先
    特朗普拜登到中西部拉票 民調:拜登全國支持度續領先
    29分鐘前
  4. 日本有條件免除居民出國後隔離14天
    日本有條件免除居民出國後隔離14天
    43分鐘前
  5. 七人暴動罪不成立 官:不排除有人希望見證歷史時刻
    七人暴動罪不成立 官:不排除有人希望見證歷史時刻
    1小時前
  6. 美國國民警衛局在大選前新設地區應變隊
    美國國民警衛局在大選前新設地區應變隊
    1小時前
  7. 政府向立法會申請33億元撥款建過渡性房屋
    政府向立法會申請33億元撥款建過渡性房屋
    1小時前
  8. 陳茂波:未來要審慎行事 不同意港府出現結構性赤字
    陳茂波:未來要審慎行事 不同意港府出現結構性赤字
    1小時前
  9. 【美國大選】賓夕法尼亞州有郵遞選票下落不明
    【美國大選】賓夕法尼亞州有郵遞選票下落不明
    2小時前
  10. 七人暴動罪不成立 官:不應將黑衣人隨意視為參與暴動
    七人暴動罪不成立 官:不應將黑衣人隨意視為參與暴動
    2小時前